Lit fait de frais avec une taie d’oreiller personnalisée en percale blanche, dans une chambre parisienne
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Une question sur une taie d’oreiller personnalisée, un doute sur un texte à broder, une commande en cours, un projet à plusieurs pièces : écrivez-nous. On répond à la main, sous 24 h ouvrées.

Pour une question courte, WhatsApp est plus rapide. Pour un projet — un mariage, une naissance, une série pour une maison d’hôtes — le formulaire est plus pratique : vous pouvez tout écrire d’un coup.

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Questions fréquentes

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Sous quel délai répondez-vous ?

24 heures ouvrées, aussi bien par le formulaire que sur WhatsApp. WhatsApp reste le plus rapide pour une question courte.

Peut-on modifier une commande déjà passée ?

Une fois la commande validée, la broderie est lancée sur la base du texte que vous avez saisi et n'est plus modifiable — l'aperçu affiché avant le paiement est indicatif, pas un document contractuel. Pour toute question avant de valider, écrivez-nous d'abord : nous répondons avant que vous ne commandiez.

Comment signaler un problème sur une commande reçue ?

Écrivez-nous avec votre numéro de commande et, si possible, une photo. Le détail de ce qui est repris ou remboursé figure sur notre page livraison et retours.

Peut-on commander plusieurs taies avec des textes différents ?

Oui, en une seule commande. Envoyez-nous la liste complète par le formulaire ou sur WhatsApp si vous préférez que nous confirmions chaque texte avant de valider vous-même dans le configurateur.

Proposez-vous des devis pour les commandes en volume ?

Oui, pour une série de plus de trente pièces ou un cadeau d'entreprise, écrivez-nous directement : voir notre page cadeau d'entreprise pour le détail.