Politique de confidentialité

MAISON 48 s’engage à protéger vos données personnelles. Cette politique décrit les données que nous recueillons, ce que nous en faisons, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les gardons, et les droits dont vous disposez.

MAISON 48 — 76 rue de la Pompe, 75116 Paris, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pillow Club est une marque de MAISON 48.

Quelles données collectons-nous ?

• Vos nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, et le cas échéant votre numéro de téléphone.
• Les informations relatives à vos commandes : produits, personnalisation demandée, montant, historique.
• Le texte que vous faites broder. Il peut s’agir d’un prénom : nous le traitons comme une donnée personnelle à part entière.
• Votre adresse IP, enregistrée à la visite. Notre outil de mesure d’audience ne s’en sert que pour compter les visiteurs par région.

Nous ne recevons ni ne conservons vos données bancaires : elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement.

Pourquoi, et sur quelle base juridique ?

• Répondre à une demande envoyée par le formulaire de contact — nécessaire pour donner suite à votre demande.
• Exécuter votre commande : fabriquer, expédier, facturer, assurer le service après-vente — nécessaire à l’exécution du contrat.
• Gérer votre compte client, si vous en créez un — nécessaire pour vous fournir ce compte.
• Mesurer l’audience du site pour comprendre comment il est utilisé et l’améliorer — notre intérêt légitime, et seulement si vous avez accepté les cookies correspondants.
• Vous envoyer des nouveautés et des idées cadeaux — uniquement avec votre consentement, donné par une case décochée par défaut, et révocable à tout moment.
• Respecter nos obligations légales : comptabilité, facturation, déclarations fiscales.

Avec qui les partageons-nous ?

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles sont communiquées uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, et pour ce seul usage :

• notre hébergeur et plateforme e-commerce, Shopify International Limited (Irlande) ;
• notre prestataire de paiement, pour la transaction ;
• le transporteur chargé de vous livrer ;
• le cas échéant, nos outils de mesure d’audience et de publicité, uniquement si vous les avez acceptés.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Combien de temps les gardons-nous ?

Vos données sont conservées le temps nécessaire aux finalités ci-dessus. Les données de commande sont archivées dix ans au titre des obligations comptables. Les données de prospection sont supprimées trois ans après votre dernier contact avec nous. Les statistiques anonymes peuvent être conservées plus longtemps.

Vos droits

Sur les données que nous détenons à votre sujet, vous avez le droit de :

• demander une copie de vos données personnelles ;
• demander leur correction ou leur effacement ;
• demander l’arrêt ou la limitation de leur traitement ;
• recevoir dans un format lisible par machine les données fournies pour l’exécution d’une commande ou la gestion de votre compte, et les transférer à une autre entreprise ;
• retirer à tout moment votre consentement aux traitements marketing ;
• revenir sur vos choix de cookies, ici même.

Nous pouvons refuser un effacement lorsque les données nous sont nécessaires pour respecter une obligation légale ou pour la constatation d’un droit.

Les demandes s’adressent à hello@maison48.fr.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr — ou l’autorité de contrôle du pays où vous vivez ou travaillez.

Cookies

Le détail des cookies déposés, de leur finalité et de leur durée figure dans notre politique de cookies.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour répondre à des exigences légales, réglementaires ou opérationnelles. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. Si vous n’acceptez pas les modifications, il vous appartient de cesser d’utiliser ce site.

Dernière mise à jour : 9 septembre 2026.